Service Coördinator

Joure

Als Service Coordinator ben je verantwoordelijk voor het regelen, organiseren, verbereren en rapporteren van alle service activiteiten van dit bedrijf in Joure. 

Bedrijfsprofiel

Dit bedrijf ontwikkelt, produceert en verkoopt hoogwaardige instrumentatie, apparatuur en software aan de medische sector in binnen- en buitenland. Het bedrijf heeft wereldwijd een uitstekende positie in de nucleaire geneeskunde. Deze locatie in Joure is onderdeel van een Italiaans bedrijf waarvan de producten wereldwijd worden verkocht.

Functie omschrijving Service Coördinator

De afdeling Service van dit bedrijf is de schakel tussen de klant en de afdeling Product Development. Je hebt invloed op de wijzigingen die gerealiseerd moeten worden in de software door het geven van constructieve input aan de product manager zodat de software zo optimaal en gebruikersvriendelijk mogelijk functioneert.

De afdeling Service, bestaande uit 5 personen, is verantwoordelijk voor het verlenen van 1e en 2e lijn service aan gebruikers van de applicaties die het bedrijf wereldwijd op de markt brengt. Dit zijn veelal management systemen die worden gebruikt door ziekenhuizen en productiebedrijven in de nucleaire geneeskunde. Service wordt zowel verleend vanuit Joure als op locatie bij klanten wereldwijd.

Als Service Coordinator speel je een coordinerende rol op de afdeling. Naast Service verlening ben je verantwoordelijk voor het plannen, organiseren, verbeteren en rapporteren van alle activiteiten van de afdeling.

Functie eisen Service Coördinator

  • Afgeronde HBO opleiding of aantoonbaar HBO werk- en denkniveau;
  • Beste passende opleiding is HBO Bedrijfskundige Informatie, HBO Business IT & Management, Service Delivery Management;
  • Enkele jaren ervaring in de service van een soortgelijk bedrijf;
  • Goede communicatieve vaardigheden, zowel in woord als geschrift;
  • Goede beheersing van de Engelse taal, zowel in woord als geschrift;
  • Ervaring met klantondersteuning voor complexe software pakketten;
  • Pre: IT opgeleid en ervaren;
  • Pre: Kennis van SQL databases en SQL scripts;
  • Kennis van Windows Server, SQL, Client-Server applicaties, Virtualization en netwerken;
  • Pre: ervaring in applicatie ontwikkeling;
  • Pre: ervaring met nucleaire geneeskunde.

Bedrijfscultuur

Informeel overzichtelijk bedrijf dat onderdeel is van een groter internationaal bedrijf met klanten over de hele wereld.

Arbeidsvoorwaarden

Kandidaat komt direct in dienst bij onze opdrachtgever.

Inloggen